Webinar 27ago Servicocliente Website

Webinar | Excelência no Serviço ao Cliente|Service RICH

Data: 27 de Agosto

Aprenda o que de melhor pode fazer para trazer Excelência no serviço que presta e superar expetativas

O Workshop ServiceRICH foi desenhado para lhe trazer o que de melhor pode fazer para trazer Excelência no serviço que presta e superar as expetativas.
Os seus clientes são a melhor fonte para gerar mais negócios e são os seus melhores vendedores ou melhor … deveria ser!

NO FINAL DESTE WEBINAR/WORSHOP VAI:

✔︎ Porque é que a satisfação dos clientes não chega; como ter o fator “wow”
✔︎ Como identificar os melhores clientes e porque alguns não são rentáveis
✔︎ Como garantir que os clientes não compram apenas uma vez mas geram compra repetida
✔︎ Como conseguir que os melhores clientes tragam referências
✔︎ Como a sua equipa vai passar a lidar com todos estes pontos
✔︎ Excelentes exemplos do que é um serviço que entrega acima das expetativas

Nunca se esqueça: Qualidade = Resultados – Expetativas

OFERTAS

Todos os participantes, terão ainda:

✔ Uma sessão de business coaching gratuita com um Business Coach

PÚBLICO-ALVO

  • Empreendedores
  • Empresários de PMEs.

INVESTIMENTO

47€ + IVA

DETALHES

Data: 27 de Agosto
Duração: 1h30
Horário: 09h30 às 11h00

Sobre os Formadores:

Luís Charneca

Luís Charneca

Business Coach

Tem um lema pessoal: “Ter desafios é o que faz a vida interessante, superá-los é o que faz a vida ter sentido”, daí adorar todo os desafios que o levem a crescer fazendo os outros crescerem também.

Ser Business Coach é o mesmo que ser o treinador de uma grande equipa desportiva – para esta ser de excelência, necessita de quem a ajude a potenciar e atingir os seus objetivos ao mesmo tempo que seja uma força de alavancagem para os seus negócios.